POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La protección de los datos personales y la privacidad de sus usuarios es de suma importancia para Elokence SAS ("Elokence", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Con tal fin, Elokence se compromete a llevar a cabo el procesamiento de datos personales de conformidad con las leyes y los reglamentos de protección de datos aplicables en los países desde los cuales sus usuarios acceden y usan las aplicaciones móviles de Akinator ("Aplicación"), incluida en particular el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") europeo.

Esta Política de privacidad aclara cómo recopilamos y procesamos sus datos personales en el contexto de su uso de la Aplicación. Léalo detenidamente, ya que es aplicable cada vez que utiliza la aplicación.

1. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Se entiende por datos personales cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (el "sujeto de datos").

En el contexto del uso de nuestra aplicación, es considerado como el sujeto de datos. Los datos personales cubiertos por esta Política de privacidad son, por lo tanto, toda la información relacionada con usted, en la medida en que esté identificado o identificable, por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo o las credenciales de su cuenta.

El procesamiento de datos personales está sujeto a disposiciones legales y reglamentarias específicas, en particular el RGPD.

2. ¿POR QUÉ RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo recopilamos sus datos personales que son necesarios para perseguir propósitos tales como garantizar que tenga la mejor experiencia con la aplicación, comunicarnos fácilmente con usted, proporcionarle publicidad personalizada y, en algunas circunstancias y con su consentimiento, compartir sus datos personales con nuestros socios colaboradores.

3. ¿CÓMO SE PROCESAN MIS DATOS PERSONALES?

Recopilamos sus datos personales en las siguientes situaciones y para los fines detallados a continuación:

1. Al usar la aplicación

Al conectarnos a la aplicación, recopilaremos los siguientes datos personales:

• La dirección IP de su dispositivo
• El modelo de este dispositivo
• La identificación publicitaria
• La identificación del dispositivo
• El lenguaje del sistema
• La red utilizada
• El país identificado
• La versión de la aplicación
• El modelo de negocio de la aplicación
• El idioma de la aplicación seleccionado
• Los datos de geolocalización
• Datos técnicos relacionados con su dispositivo
• Datos personales que puede comunicarnos al crear un personaje en la aplicación (nombre para mostrar, imagen, descripción del personaje, idioma, etc.)
• Y todos los datos relevantes relacionados con eventos dentro de la aplicación.

Estos datos se recopilarán y procesarán con el fin de permitir la visualización correcta de la aplicación en su dispositivo. Este procesamiento se basa en su necesidad para la ejecución de un contrato del que usted es parte, es decir, las condiciones de uso de la Aplicación.

Si ha dado su consentimiento para el uso de las categorías relevantes de ID como se describe en el artículo 6 a continuación, también podremos recopilar datos relacionados con su uso en la Aplicación, como los contenidos visitados, a través de estos ID en el contexto de dicho uso.

Estos datos se recopilarán y procesarán con el fin de medir la audiencia de los contenidos de la aplicación. Este procesamiento responde a nuestro interés legítimo en conocer mejor a los usuarios de nuestra aplicación para mejorarla.

Los datos de geolocalización también pueden procesarse para servir publicidad dirigida en la aplicación. Este procesamiento requiere de su consentimiento previo. En cualquier momento, puede oponerse tanto a la activación como a la operación de esta colección deshabilitándola en la configuración de "Servicios de localización" de la aplicación en su dispositivo (puede variar si se trata de un sistema Android o iOs).  

2. Al registrarse o usar su cuenta en la aplicación

Al registrarse o usar su cuenta en la aplicación, recopilaremos, a través del formulario de registro, los siguientes datos:

• Su nombre para mostrar
• Su correo electrónico
• La versión segura de su contraseña.

Estos datos se recopilarán y procesarán con el fin de administrar su cuenta de usuario, proporcionarle los servicios de la Aplicación, identificar o reidentificar su dispositivo para ofrecerle contenidos y publicidad específicos. Este procesamiento se basa en su necesidad para la ejecución de un contrato del que usted es parte, es decir, las condiciones de uso de la Aplicación.

3. Cuando utilice la función "Dejar un mensaje"

Al utilizar la función "Dejar un mensaje" en la aplicación, recopilaremos, a través de ese formulario, los siguientes datos:

• Asunto de su mensaje
• Su correo electrónico
• El mensaje que escribe en el campo "Descripción"
• Cualquier captura de pantalla que pueda adjuntar a su mensaje
• Los datos vinculados a su cuenta y los datos técnicos vinculados al contexto de uso para ayudarnos a comprender el problema que puede encontrar.

Estos datos se recopilarán y procesarán con el fin de que Elokence reciba y procese su mensaje, y pueda responderlo y solucionar cualquier problema que pueda encontrar descrito en su mensaje. Este procesamiento requiere de su consentimiento previo, como se expresa al hacer clic en el botón "Enviar" de la función "Dejar un mensaje".

En caso de que su mensaje contenga datos personales clasificados como "datos sensibles" según las leyes y los reglamentos de protección de datos aplicables, por ejemplo, datos relacionados con su estado de salud, usted dará su consentimiento explícito, al hacer clic en el botón de envío del formulario de contacto, a Elokence recibir y procesar dichos datos con el fin de responder a su mensaje. Se entiende que Elokence no exige ni anima a sus usuarios a comunicar datos confidenciales a través de la función "Dejar un mensaje".

Tenga en cuenta que cuando compra en la aplicación, Elokence no recopila, procesa ni almacena sus datos de pago. Los pagos realizados desde nuestra aplicación son administrados por un servicio seguro proporcionado por un tercero.  

4. ¿QUIÉN ES EL CONTROLADOR DE DATOS Y MI CONTACTO?

El controlador de datos para las actividades de procesamiento antes mencionadas es Elokence, que proporciona la aplicación.

Si tiene alguna pregunta o duda con respecto a esta Política de privacidad, el procesamiento de datos personales por parte de Elokence en la aplicación o, en general, los compromisos de Elokence en términos de protección de datos y privacidad, puede comunicarse con el Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a privacypolicy@elokence.com o un correo postal a Elokence SAS. A la atención de: Delegado de Protección de Datos, 10 Avenue Gustave Eiffel, Chartres, Francia.

5. ¿CON QUIÉN SE COMPARTEN MIS DATOS PERSONALES?

Los datos personales recopilados y procesados como se describe en el artículo 3 anterior se compartirán con las personas y los servicios dentro de Elokence solo en función de la necesidad de conocerlos, en particular, nuestro personal dedicado a cuestiones técnicas y estudios de experiencia del usuario.

Solo en algunos casos específicos, sus datos personales pueden compartirse para responder a las solicitudes de las autoridades competentes y en procedimientos legales si es necesario.

Sus datos personales también pueden ser recopilados indirectamente por nuestros socios colaboradores (Google Analytics, Firebase, Typeform) en la medida necesaria para cumplir con los fines descritos en el artículo 3 anterior.

Sus datos personales también pueden compartirse con nuestros socios colaboradores para proporcionarle contenidos y publicidad específicos. Estos socios pueden combinar estos datos con otros datos personales que les haya proporcionado o que hayan recopilado mientras utilizaba sus propios servicios.

No transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea: todos nuestros servidores están ubicados dentro de la Unión Europea y sus datos personales se almacenarán en estos servidores. En los casos en que sus datos personales sean recopilados indirectamente por nuestros socios colaboradores y luego transferidos por ellos fuera de la Unión Europea, le invitamos a consultar su propia política de privacidad para saber cómo aseguran las transferencias de sus datos personales fuera de la Unión Europea.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO SE GUARDAN MIS DATOS PERSONALES? 

Elokence guardará los datos personales recopilados y procesados como se describe en el artículo 3 anterior durante un periodo no superior al necesario para cumplir con los fines descritos en dicho artículo. En particular, conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para proporcionarle acceso a la Aplicación y, si corresponde, para responder a las obligaciones legales de Elokence.

7. ¿CÓMO SE UTILIZAN LOS ID Y TECNOLOGÍAS SIMILARES?

1. ¿Qué es un ID?

Los ID son piezas de información (principalmente identificaciones publicitarias) que una aplicación transfiere al almacenamiento particular de una persona para mantenimiento de registros. Los ID facilitan el uso de la aplicación al guardar patrones de uso durante la utilización de la aplicación.

2. ¿Cómo se usan los ID?

Los ID se pueden usar para:

• Analizar su uso de la aplicación
• Mejorar los contenidos
• Personalizar el contenido y el diseño de la aplicación
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestra aplicación
• Ofrecer publicidad dirigida en la aplicación

Estos ID pueden ser emitidos por Elokence y sus socios colaboradores. La aplicación también puede usar ID y tecnologías similares con el único propósito (puramente técnico) de permitirle conectarse y acceder a la aplicación.

Puede oponerse al almacenamiento y acceso de los ID en su dispositivo mediante los ajustes de su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que los ID son una parte clave del funcionamiento de nuestra aplicación: si rechaza algunos ID, en algunos casos esto podría impedirle usar la aplicación o perjudicar la visualización o el funcionamiento de la aplicación o de ciertas secciones o características de la aplicación.

8. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?

De conformidad con las leyes y los reglamentos de protección de datos aplicables, usted dispone de los siguientes derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales: derecho de acceso, derecho de portabilidad de datos, derecho de corrección, derecho de eliminación, derecho de objeción al procesamiento y derecho de limitación al procesamiento de sus datos personales.

Puede ejercer sus derechos contactando con el Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a privacypolicy@elokence.com o un correo postal a Elokence SAS. A la atención de: Delegado de Protección de Datos, 10 Avenue Gustave Eiffel, Chartres, Francia.

Estos derechos son puramente personales y solo pueden ser ejercidos por el interesado. Por lo tanto, se le puede solicitar que adjunte una copia de un documento de identificación válido a su solicitud: solo guardaremos dicha copia durante el tiempo necesario para verificar su identidad.

En caso de que estos datos personales se hayan compartido con terceros, Elokence informará a estos terceros de su solicitud de eliminación, en la medida en que sea factible. En tal caso, Elokence dejará de procesar los datos personales en cuestión y los conservará durante el tiempo oportuno.

Para aquellas de las actividades de procesamiento descritas en el artículo 2 que requieren de su consentimiento, tiene derecho a retirar tal consentimiento en cualquier momento y sin justificación alguna.

Por último, tiene derecho a presentar cualquier reclamación relacionada con el procesamiento de sus datos personales por parte de Elokence ante la autoridad de supervisión competente en su país.

9. ¿CÓMO SE ASEGURAN MIS DATOS PERSONALES?

Tomamos las medidas razonables para proteger los Datos personales contra el uso indebido, la pérdida y el acceso no autorizado y, en particular, disponemos de copias de seguridad físicas, electrónicas y protocolos seguros para proteger sus Datos personales. Además, los datos personales se almacenan en nuestros servidores y se protegen mediante redes seguras con un acceso estrictamente limitado a unos pocos empleados y personal autorizado. Sin embargo, debe tener en cuenta que, por sus propias características, el uso de Internet no es totalmente seguro.

10. SITIOS WEB O APLICACIONES DE TERCEROS

Puede descargar la aplicación desde otro sitio Web. Además, nuestros servicios proporcionados a través de la aplicación pueden contener enlaces que le permitirán abandonar nuestra aplicación y acceder a otro sitio Web o aplicación. Dichos sitios Web o aplicaciones no están bajo el control de Elokence y es posible que estos sitios o aplicaciones tengan una política de privacidad diferente a la nuestra. Nuestra Política de privacidad se aplica únicamente a los Datos personales recopilados por el uso de nuestra aplicación y no somos responsables de estos otros sitios Web. Le recomendamos que tenga cuidado al usar sus Datos personales en línea.

11. MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 9 de septiembre de 2019. Tenga en cuenta que podemos revisarla de vez en cuando y que nos reservamos el derecho de actualizarla o modificarla.

Mostraremos la Política de privacidad revisada en la aplicación para que los usuarios siempre puedan conocer qué datos personales recopilamos y cómo los recopilamos. Además, si se registró en el formulario de registro, también recibirá un correo electrónico informándole de modificaciones o actualizaciones de la Política de privacidad en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de usuario.