POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Elokence SAS (désignée ci-après « Elokence » et par les pronoms « nous », « notre », « nôtre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles et de la vie privée de ses utilisateurs. À cet effet, Elokence s’engage à traiter les données personnelles dans le respect des lois et réglementations en matière de protection des données en vigueur dans les pays à partir desquels ses utilisateurs accèdent aux applications mobiles Akinator (ci-après l’« App ») et les utilisent, notamment le Règlement général européen sur la protection des données (ci-après « RGPD »).

La présente Politique de confidentialité expose nos modalités de collecte et de traitement de vos données personnelles dans le contexte de l’utilisation que vous faites de l’App. Veuillez lire attentivement les dispositions qui suivent, car elles s’appliquent à chaque fois que vous utilisez l’App.

  1. QUE SONT LES « DONNÉES PERSONNELLES » ?

« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (la « Personne concernée par les données »).

Dans le cadre de l’utilisation que vous faites de notre App, vous êtes considéré(e)s comme des personnes concernées par les données. Les données personnelles couvertes par la présente Politique de confidentialité sont donc toutes les informations vous concernant, dans la mesure où vous êtes identifié(e)s ou identifiables, par exemple à partir de l’adresse IP de votre appareil ou de vos identifiants de compte.

Le traitement des données personnelles est soumis à des dispositions légales et réglementaires spécifiques, en particulier le RGPD.

  1. POURQUOI RECUEILLONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous recueillons uniquement les données personnelles vous concernant nécessaires à la réalisation de certains objectifs, visant notamment à assurer une expérience d’utilisation optimale de l’App, à communiquer facilement avec vous, à vous présenter des publicités personnalisées et, dans certaines circonstances et sur la base de votre consentement, à partager vos données personnelles avec nos partenaires.

  1. EN QUOI MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONCERNÉES ?

Nous recueillons vos données personnelles dans les cas suivants et aux fins détaillées ci-après :

  1. Lors de l’utilisation de l’App

Lors de la connexion à l’App, nous recueillerons les données personnelles suivantes :

  • L’adresse IP de votre appareil ;
  • Le modèle de cet appareil ;
  • L’identifiant (« ID ») publicitaire ;
  • L’identifiant (« ID ») de l’appareil ;
  • La langue du système ;
  • Le réseau utilisé ;
  • Le pays identifié ;
  • La version de l’App ;
  • Le modèle d’affaires de l’App ;
  • La langue sélectionnée dans l’App ;
  • Les données de géolocalisation ;
  • Des données techniques relatives à votre appareil ;
  • Les données personnelles que vous pourriez nous communiquer lors de la création d’un personnage dans l’App (pseudo, image, description du personnage, langue, etc.) ;
  • Et toutes les données pertinentes relatives aux événements au sein de l’App.

Ces données seront recueillies et traitées dans le but de permettre à l’App de s’afficher correctement sur votre appareil. Ce traitement est fondé sur son caractère nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, à savoir les Conditions d’utilisation de l’App.

Si vous avez consenti à l’utilisation des catégories d’identifiants (« ID ») pertinentes décrites à l’Article 6 ci-après, nous serons également en mesure de recueillir des données relatives à votre utilisation au sein de l’App, telles que les contenus visités, via ces identifiants (« ID ») dans le cadre de cette utilisation.

Ces données seront recueillies et traitées dans le but de mesurer l’audience des contenus de l’App. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à mieux connaître les utilisateurs de notre App afin d’améliorer cette dernière.

Les données de géolocalisation peuvent également être traitées à des fins de publicité ciblée sur l’App. Ce traitement est basé sur votre consentement. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la fois à l’activation et à l’exécution de cette collecte de données en la désactivant dans les paramètres « services de localisation » de l’App sur votre appareil (les paramètres peuvent être différents selon qu’il s’agit d’un système Android ou iOS).  

  1. Lors de la création/utilisation de votre compte sur l’App

Lors de la création/utilisation de votre compte sur l’App, nous recueillerons, par le biais du formulaire d’inscription, les données suivantes :

  • Votre pseudo ;
  • Votre adresse e-mail ;
  • La version sécurisée de votre mot de passe.

Ces données seront recueillies et traitées dans le but de gérer votre compte utilisateur, de vous fournir les services de l’App, d’identifier ou de réidentifier votre appareil pour vous proposer des contenus et publicités ciblés. Ce traitement est fondé sur son caractère nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, à savoir les Conditions d’utilisation de l’App.

  1. Lorsque vous utilisez le formulaire « Laisser un message »

Lorsque vous utilisez le formulaire « Laisser un message » dans l’App, nous recueillons, par le biais de ce formulaire, les données suivantes :

  • L’objet de votre message ;
  • Votre adresse e-mail ;
  • Le message que vous rédigez dans le champ « Description » ;
  • Toute capture d’écran éventuellement jointe par vos soins à votre message ;
  • Les données liées à votre compte et les données techniques liées au contexte d’utilisation pour nous aider à comprendre le problème que vous pourriez rencontrer.

Ces données seront recueillies et traitées afin qu’Elokence puisse recevoir et gérer votre message, soit en mesure d’y répondre et puisse résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer et que votre message décrit. Ce traitement est basé sur votre consentement, exprimé en cliquant sur le bouton « Envoyer » du formulaire « Laisser un message ».

Dans le cas où votre message contiendrait des données personnelles désignées comme des « données sensibles » en vertu des lois et règlements applicables en matière de protection des données, par exemple des données relatives à votre état de santé, vous consentez explicitement, en cliquant sur le bouton d’envoi du formulaire de contact, à ce qu’Elokence puisse recevoir et traiter ces données afin de répondre à votre message. Il est entendu qu’Elokence n’exige ni n’encourage pas ses utilisateurs à communiquer des données sensibles par le biais du formulaire « Laisser un message ».

Veuillez noter que lorsque vous réalisez un achat dans l’App, Elokence ne recueille, ne traite ou ne stocke pas vos données de paiement. Les paiements effectués à partir de notre App sont gérés par un service sécurisé fourni par un tiers.  

  1. QUI EST LE CONTRÔLEUR DES DONNÉES ET PUIS-JE LE CONTACTER ?

Le contrôleur des données dans le cadre des activités de traitement susmentionnées est Elokence, qui fournit l’App.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement des données personnelles par Elokence au sein de l’App ou plus généralement les engagements d’Elokence en termes de protection des données et de confidentialité, vous pouvez contacter l’Administrateur de la politique de confidentialité en envoyant un e-mail à l’adresse privacypolicy@elokence.com ou en écrivant à Elokence SAS, à l’attention de : l’Administrateur de la politique de confidentialité, 10 Avenue Gustave Eiffel, Chartres, France.

  1. AVEC QUI MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES PARTAGÉES ?

Les données personnelles recueillies et traitées conformément à l’Article 3 ci-dessus seront partagées avec les personnes et services d’Elokence uniquement sur la base du besoin de les connaître, en particulier notre personnel dédié aux problèmes techniques et aux études d’expérience utilisateur.

Dans certains cas spécifiques uniquement, vos données personnelles peuvent être partagées pour répondre aux demandes des autorités compétentes et dans le cadre de procédures judiciaires si nécessaire.

Vos données personnelles peuvent également être indirectement recueillies par nos partenaires (Google Analytics, Firebase, Typeform et partenaires publicitaires) dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs décrits à l’Article 3 ci-dessus.

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec nos partenaires afin de vous fournir des contenus et publicités ciblés. Ces partenaires peuvent associer ces données à d’autres données personnelles que vous pourriez leur avoir fournies ou qu’ils peuvent avoir recueillies lorsque vous utilisiez leurs propres services.

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne : tous nos serveurs sont situés dans l’UE et vos données personnelles seront stockées sur ces serveurs. Dans le cas où vos données personnelles seraient indirectement recueillies par nos partenaires puis transférées par leurs soins en dehors de l’Union européenne, nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité pour savoir comment ils sécurisent les transferts de vos données personnelles en dehors de l’UE.

  1. COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ? 

Les données personnelles recueillies et traitées conformément à l’Article 3 ci-dessus seront conservées par Elokence pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cet Article 3. En particulier, nous conserverons vos données personnelles le temps nécessaire pour vous permettre d’accéder à l’App et, le cas échéant, pour répondre aux obligations légales d’Elokence.

  1. COMMENT SONT UTILISÉS LES « ID » ET LES TECHNOLOGIES SIMILAIRES ?
  1. Qu’est-ce qu’un « ID » ?

Les identifiants, ou « ID », sont des informations (principalement des identifiants publicitaires) qu’une application transfère à l’espace de stockage d’un utilisateur à des fins de conservation. Les ID facilitent l’usage de l’application en sauvegardant des schémas d’utilisation pendant que vous utilisez l’App.

  1. Comment les ID sont-ils utilisés ?

Les ID peuvent être utilisés pour :

  • Analyser l’utilisation que vous faites de l’App ;
  • Améliorer les contenus ;
  • Personnaliser les contenus et la présentation visuelle de l’App ;
  • Améliorer et personnaliser votre expérience d’utilisation de notre App ;
  • Diffuser de la publicité ciblée dans l’App.

Ces ID peuvent être émis par Elokence et ses partenaires. L’App peut également utiliser des ID et/ou des technologies similaires dans le seul but (purement technique) de vous permettre de vous connecter et d’accéder à l’App.

Vous pouvez vous opposer au stockage des ID et à l’accès à ces derniers sur votre appareil en utilisant les paramètres appropriés de votre appareil. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les ID constituent un élément essentiel du fonctionnement de notre App ; par conséquent, si vous choisissez de refuser certains ID, cela peut, dans certains cas, vous empêcher d’utiliser l’App ou impacter négativement l’affichage ou le fonctionnement de cette dernière ou de certaines zones ou fonctionnalités de l’App.

  1. QUELS SONT MES DROITS ?

Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles : droit d’accès, droit de portabilité des données, droit de rectification, droit d’effacement, droit d’opposition au traitement et droit de limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant l’Administrateur de la politique de confidentialité à l’adresse privacypolicy@elokence.com ou en écrivant à Elokence SAS, à l’attention de : l’Administrateur de la politique de confidentialité, 10 Avenue Gustave Eiffel, Chartres, France.

Ces droits étant purement personnels, ils ne peuvent être exercés que par la personne concernée par les données. Par conséquent, vous pouvez être appelé(e) à fournir une copie d’une pièce d’identité valide dans le cadre de votre demande ; nous ne conserverons cette copie que pendant le temps nécessaire à la vérification de votre identité.

Si ces données personnelles ont été partagées avec des tiers, Elokence informera ces tiers de votre demande d’effacement, dans la mesure du possible. Dans ce cas, Elokence cessera de traiter les données personnelles concernées et les conservera pendant la durée appropriée.

Pour les activités de traitement basées sur votre consentement décrites à l’Article 2 ci-dessus, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans justification.

Enfin, vous avez le droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par Elokence auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.

  1. COMMENT MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les Données personnelles contre toute utilisation abusive, toute perte et tout accès non autorisé et nous avons notamment mis en place des garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger les Données personnelles. De plus, les Données personnelles sont stockées sur nos serveurs et protégées par des réseaux sécurisés dont l’accès est strictement limité à quelques employés et membres du personnel autorisés. Vous devez cependant savoir que, en raison de ses propres caractéristiques, l’utilisation d’Internet n’est pas sécurisée à 100 %.

  1. SITES WEB OU APPLICATIONS DE TIERS

Vous pouvez télécharger l’App à partir d’un autre site Web. De plus, nos services fournis par le biais de l’App peuvent contenir des liens qui vous permettront de quitter notre App et d’accéder à un autre site Web ou une autre application. Ces sites Web ou applications ne sont pas sous le contrôle d’Elokence et il est possible que ces sites Web ou applications aient une politique de confidentialité différente de la nôtre. Notre Politique de confidentialité s’applique uniquement aux Données personnelles recueillies lorsque vous utilisez notre App et nous ne sommes aucunement responsables de ces autres sites Web. Nous vous conseillons vivement de faire preuve de prudence lors de l’utilisation de vos Données personnelles en ligne.

  1. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 9 septembre 2019. Veuillez noter que nous sommes susceptibles de la réviser de temps à autre et que nous nous réservons le droit de la mettre à jour ou de la modifier.

Nous afficherons la Politique de confidentialité révisée dans l’App afin que les utilisateurs puissent toujours savoir quelles données personnelles nous recueillons et comment nous les recueillons. De plus, si vous vous êtes inscrit(e) via le formulaire d’inscription, vous recevrez un e-mail vous informant des modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité à l’adresse e-mail associée à votre compte utilisateur.