POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A proteção dos dados pessoais e da privacidade dos seus utilizadores é de grande importância para a Elokence SAS (“Elokence”, “nós” ou “a nossa”). Para esse fim, a Elokence está empenhada em levar a cabo o processamento dos seus dados pessoais em conformidade com as leis de proteção dos dados aplicáveis e regulamentos aplicáveis nos países a partir dos quais os utilizadores acedem e utilizam as aplicações móveis Akinator (“A aplicação”), incluindo particularmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu (conhecido como “RGPD”).

Esta Política de Privacidade esclarece como recolhemos e processamos os seus dados pessoais no contexto da sua utilização da aplicação. Leia-a cuidadosamente pois aplica-se sempre que usar a Aplicação.

1. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dados pessoais significa qualquer informação relacionada com uma pessoa singular identificada ou identificável (a “pessoa em causa”).

No contexto da sua utilização da Aplicação, é considerado/a como “pessoa em causa”. Os dados pessoais abrangidos por esta Política de Privacidade são, por conseguinte, toda e qualquer informação relacionada consigo, no âmbito em que seja identificado/a ou identificável, por exemplo, por referência ao endereço de IP do seu dispositivo ou às credenciais da sua conta.

O processamento dos dados pessoais está sujeito a provisões legais e regulamentares específicas, em particular o RGPD.

2. PORQUE RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Apenas recolhemos os seus dados pessoais que sejam necessários para fins como assegurar que tem a melhor experiência possível com a Aplicação, comunicação fácil consigo, fornecer-lhe anúncios personalizados e, em algumas circunstâncias e com base no seu consentimento, partilhar os seus dados pessoais com os nossos parceiros.

3. COMO SÃO USADOS OS MEUS DADOS PESSOAIS?

Recolhemos os seus dados pessoais nas seguintes situações e para os fins aqui detalhados:

1. Quando utiliza a aplicação

Ao ligar-se à Aplicação, iremos recolher os seguintes dados pessoais:

• O endereço de IP do seu dispositivo;
• O modelo deste dispositivo;
• A identificação de publicidade;
• A identificação do dispositivo;
• O idioma do sistema;
• A rede usada;
• O país identificado;
• A versão da aplicação;
• O modelo comercial da Aplicação;
• O idioma da Aplicação selecionado;
• Os dados de localização geográfica;
• Dados técnicos relacionados com o seu dispositivo;
• Dados pessoais que possa comunicar-nos quando cria um personagem na Aplicação (nome apresentado, imagem, descrição do personagem, idioma, etc.);
• E todos os dados relevantes relacionados com eventos dentro da Aplicação.

Estes dados serão recolhidos e processados com o objetivo de permitir a apresentação correta da Aplicação no seu dispositivo. Este processamento baseia-se na necessidade de desempenho de um contrato no qual é uma parte interessada, nomeadamente nos Termos de Serviço da Aplicação.

Se tiver dado o seu consentimento à utilização das categorias relevantes de Identificações, conforme descrito no Artigo 6 abaixo, iremos conseguir recolher dados relacionados com a sua utilização da Aplicação, como conteúdo visitado através destas Identificações no contexto de tal utilização.

Estes dados serão recolhidos e processados para os fins de medir a audiência dos conteúdos da Aplicação. Este processamento baseia-se no nosso interesse legítimo em conhecer os utilizadores da nossa Aplicação melhor, de forma a melhorar a Aplicação.

A localização geográfica também pode ser processada para os fins de servir publicidade direcionada na Aplicação. Este processamento baseia-se no seu consentimento. Em qualquer altura, pode opor-se à ativação e operação desta recolha desativando-a nas definições dos “serviços de localização” da Aplicação no seu dispositivo (as definições podem ser diferentes quer seja um sistema Android ou iOs).  

2. No registo/utilização da sua conta na Aplicação

Aquando do seu registo/utilização da sua conta na Aplicação, iremos recolher, através do formulário de registo, os dados seguintes:

• O seu nome apresentado;
• O seu endereço de e-mail;
• A versão segura da sua palavra-passe.

Estes dados serão recolhidos e processados para gerir a sua conta de utilizador, fornecer à Aplicação serviços para si, identificar ou reidentificar o seu dispositivo para lhe oferecer conteúdo direcionado e anúncios personalizados. Este processamento baseia-se na necessidade de desempenho de um contrato no qual é uma parte interessada, nomeadamente nos Termos de Serviço da Aplicação.

3. Quando se usa o formulário de “Deixe uma mensagem”

Quando usar o formulário “Deixe uma mensagem” na Aplicação, recolhemos, através desse formulário, os dados seguintes:

• Assunto da sua mensagem;
• O seu endereço de e-mail;

• A mensagem que escreve no campo “Descrição”;
• Qualquer captura de ecrã que possa anexar à sua mensagem;
• Dados associados à sua conta e dados técnicos associados ao contexto de utilização para nos ajudar a compreender o problema que pode encontrar.

Estes dados serão recolhidos e processados para que a Elokence receba e processe a sua mensagem e para que possa responder à mesma e reparar quaisquer problemas que possa encontrar descritos na sua mensagem. Este processamento baseia-se no seu consentimento, expresso quando clica no botão “Enviar” do formulário “Deixe uma mensagem”.

No caso de a sua mensagem ter dados pessoais classificados como “dados sensíveis” ao abrigo das leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis, por exemplo, dados relacionados com o seu estado de saúde, estará a dar o seu consentimento explícito, ao clicar no botão “enviar” do formulário de contacto, para que a Elokence receba e processe estes dados para responder à sua mensagem. Entende-se que a Elokence não requer ou encoraja os seus utilizadores a comunicar dados sensíveis através do formulário “Deixe uma mensagem”.

Note que, quando compra a Aplicação, a Elokence não recolhe, processa ou armazena os seus dados de pagamento. Os pagamentos efetuados a partir da nossa Aplicação são geridos por um serviço seguro fornecido por terceiros.  

4. QUEM É O CONTROLADOR DE DADOS E COMO POSSO ENTRAR EM CONTACTO?

O controlador de dados das atividades de processamento supramencionadas é a Elokence, que fornece a Aplicação.

Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com esta Política de Privacidade, o processamento de dados pessoais pela Elokence na Aplicação, ou de forma mais geral, os compromissos da Elokence em termos de proteção de dados e privacidade, pode contactar o Administrador da Política de Privacidade enviando um e-mail para privacypolicy@elokence.com ou por escrito, para a Elokence SAS, À atenção de: Administrador da Política de Privacidade, 10 Avenue Gustave Eiffel, Chartres, França.

5. COM QUEM É QUE OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO PARTILHADOS?

Os dados pessoais recolhidos e processados conforme descrito no Artigo 3 acima, serão partilhados com as pessoas e serviços dentro da Elokence apenas numa base de necessidade de saber, nomeadamente com a nossa equipa dedicada a assuntos técnicos e estudos da experiência do utilizador.

Em alguns casos específicos, os seus dados pessoais podem ser partilhados para responder a pedidos das autoridades competentes e em processos legais, se necessário.

Os seus dados pessoais também podem ser recolhidos indiretamente pelos nossos parceiros (Google Analytics, Firebase, Typeform e parceiros de publicidade) no âmbito necessário para cumprir os propósitos descritos no Artigo 3 acima.

Os seus dados pessoais também podem ser partilhados com os nossos parceiros de forma a dar-lhe conteúdo e publicidade personalizados. Estes parceiros podem combinar estes dados com outros dados pessoais que pode ter-lhes providenciado ou que possam ter recolhido enquanto usava os seus próprios serviços.

Não transferimos os seus dados pessoais para fora da União Europeia: todos os nossos servidores estão localizados dentro da União Europeia e os seus dados pessoais serão guardados nestes servidores. Nos casos em que os seus dados pessoais sejam recolhidos indiretamente pelos nossos parceiros e depois, transferidos para fora da União Europeia, convidamo-lo a consultar a política de privacidade deles para saber como mantêm seguras as transferências dos seus dados pessoais fora da União Europeia.

6. DURANTE QUANTO TEMPO RETÊM OS MEUS DADOS? 

Os dados pessoais recolhidos e processados conforme descrito no Artigo 3 acima, serão retidos pela Elokence durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos no Artigo 3. Em particular, iremos reter os seus dados pessoais durante o tempo exigido para lhe providenciar acesso à Aplicação e, se aplicável, para responder às obrigações legais da Elokence.

7. COMO SÃO USADAS AS IDENTIFICAÇÕES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES?

1. O que é uma Identificação?

As Identificações são informação (principalmente de anúncios) que uma aplicação transfere para o armazenamento de um indivíduo para salvaguardar registos. As Identificações tornam as Aplicações mais fáceis de usar guardando padrões de utilização enquanto está a usar a Aplicação.

2. Como são usadas as Identificações?

As Identificações podem ser usadas para:

• Analisar a sua utilização da Aplicação;
• Melhorar o conteúdo;
• Personalizar o conteúdo e disposição da Aplicação;
• Melhorar e personalizar a sua experiência na nossa Aplicação;
• Servir publicidade direcionada na Aplicação.

Estas Identificações podem ser emitidas pela Elokence e seus parceiros. A Aplicação também pode usar Identificações e/ou tecnologias semelhantes com o único fim (puramente técnico) de lhe permitir conectar-se e aceder à Aplicação.

Pode opor-se ao armazenamento e acesso às Identificações no seu dispositivo usando as definições apropriadas do seu dispositivo. No entanto, note que as Identificações são uma parte importante do funcionamento da sua Aplicação; por conseguinte, chamamos a sua atenção para o facto de que, se rejeitar algumas Identificações, isto pode, em alguns casos, fazer com que não consiga usar, ou ter um impacto negativo, na apresentação ou função da Aplicação ou em algumas áreas ou funcionalidades da Aplicação.

8. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS?

Em virtude das leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis, detém os seguintes direitos relativos ao processamento dos seus dados pessoais: direito de acesso, direito de portabilidade de dados, direito de correção, direito a apagar, direito a recusar o processamento e direito à limitação do processamento.

Pode exercer estes direitos contactando o Administrador da Política de Privacidade em privacypolicy@elokence.com ou escrevendo para a Elokence SAS, À atenção de: Administrador da Política de Privacidade, 10 Avenue Gustave Eiffel, Chartres, França.

Estes direitos são totalmente pessoais, e apenas podem ser exercidos pelos próprios detentores dos dados. Por conseguinte, pode ser-lhe pedido que providencie uma cópia da sua identificação válida; apenas guardamos essa cópia durante o tempo necessário para verificar a sua identificação.

Se esses dados pessoais tiverem sido partilhados com terceiros, a Elokence irá informar estes terceiros do seu pedido de apagar, no âmbito que seja viável. Neste caso, a Elokence irá processados os dados pessoais em causa e retê-los pela duração apropriada.

Para as atividades de processamento descritas no Artigo 2 acima e baseadas no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer altura, sem justificação.

Por último, tem o direito de fazer uma reclamação relacionada com o processamento dos seus dados pessoais pela Elokence junto da autoridade supervisora competente no seu país.

9. COMO É QUE OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO GUARDADOS EM SEGURANÇA?

Tomamos medidas razoáveis para proteger os Dados Pessoais contra utilização indevida, perda e acesso não autorizado e, em particular, temos salvaguardas físicas, eletrónicas, e procedimentais implementadas para proteger os Dados Pessoais. Adicionalmente, os Dados Pessoais são guardados nos nossos servidores e protegidos por redes seguras para as quais o acesso é estritamente limitado a alguns colaboradores autorizados. No entanto, deve saber que, devido às suas próprias características, a utilização da Internet não é 100% segura.

10. WEBSITES OU APLICAÇÕES DE TERCEIROS

Pode transferir a Aplicação de outro website. Adicionalmente, os nossos serviços fornecidos através da Aplicação podem conter ligações que lhe permitem sair da Aplicação e aceder a outro website ou aplicação. Tais websites ou aplicações não estão sob o controlo da Elokence e é possível que estes websites ou aplicações tenham uma política de privacidade diferente da sua. A nossa Política de Privacidade aplica-se unicamente a Dados Pessoais recolhidos pela sua utilização da nossa Aplicação e não somos responsáveis por estes outros websites. Encorajamos uma utilização cuidadosa dos seus Dados Pessoais online.

11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez a 9 de setembro de 2019. Note que podemos revê-la de tempos a tempos e que reservamos o direito a atualizá-la ou modificá-la.

Iremos apresentar a Política de Privacidade revista na Aplicação, para que os utilizadores possam sempre ter conhecimento dos dados pessoais que recolhemos e como os recolhemos. Adicionalmente, se estiver registado/a com o formulário de registo, irá também receber um e-mail a informar das suas modificações ou atualizações da Política de Privacidade no endereço de e-mail associado à sua conta de utilizador.